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Seminário: Credibilidade é tudo

Como se posicionar em um mercado altamente competitivo como o varejo? Eficiência e eficácia são os requisitos básicos para essa resposta. Eficiência diz respeito ao uso dos recursos e eficácia relaciona-se ao atingimento das metas. Porém, tanto a eficiência como a eficácia apoiam-se na solidez que as organizações projetam nas áreas que atuam. De outro modo, dependem essencialmente da imagem que os consumidores têm das referidas empresas comerciais.
Esse foi o trabalho da FIA e do IBEVAR avaliando a última promoção do Black Friday que resultaram graças ao apoio do jornal O Estado de São Paulo no selo de credibilidade Estadão – FIA – IBEVAR. O trabalho valeu-se de recursos sofisticados de avaliação estatística e semântica das mensagens produzidas nas redes sociais ao longo dos últimos anos. As empresas foram classificadas segundo a confiabilidade que os consumidores a elas atribuem. Venha conhecer essa relação para os diversos ramos do varejo. Mais do que isso saiba a trilha seguida pelas empresas bem sucedidas.


Programação:
• 08h30 às 09h00 – Credenciamento
• 09h00 às 09h30 – Prof. Felisoni: Visão geral da Black Friday: a economia e os riscos de fraudes
• 09h30 às 10h30 – Patrícia Cotti – Metodologia da Pesquisa: percepção, risco e ranking. Apresentação dos resultados e do ranking de imagem
• 10h30 às 11h00 – Intervalo
• 11h00 às 12h00 Painel de debate e cases de sucesso
• 12h00 às 12h10 – Prof. Felisoni – Encerramento

DATA: 13/12/18

HORÁRIO: 08h00 às 12h00

Local: UNIDADE EDUCACIONAL FIA - NAÇÕES UNIDAS

Avenida das Nações Unidas, 7.221 Pinheiros

Fale com a FIA: eventos@fia.com.br | fia.com.br

Vagas limitadas | Evento Gratuito
Estacionamento pago no local

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